Должны ли платить люди, которых я приглашаю?
Нет. Участники события «Тайный Санта» и гости, которые просматривают или бронируют желания из публичного списка, всегда присоединяются бесплатно. Платный тариф может понадобиться только организатору для крупных событий.
Что происходит при отмене Pro Monthly?
Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода. До этого момента возможности Pro сохраняются, новые списания не производятся. Ваши списки и события не удаляются; потом ограничивается только добавление новых элементов сверх бесплатных лимитов.
Что такое Event Pass и чем он отличается от Pro?
Event Pass — разовый платёж за одно конкретное событие до 250 участников. Это не подписка, она не продлевается, и её нельзя перенести на другое событие. Pro Monthly — подписка, которая повышает лимиты вашего аккаунта для всех событий.
Как обрабатываются платежи и налоги?
Платёжный провайдер, указанный при оформлении заказа и в чеке, является нашим реселлером и продавцом (Merchant of Record) и обрабатывает платежи в валюте, указанной на этой странице. Применимые налоги, например НДС, рассчитываются при оформлении заказа в зависимости от вашего местонахождения — до оплаты. Полные данные вашей карты мы не получаем.
Можно ли получить возврат?
Да. Мы предоставляем 14-дневную гарантию возврата денег за первый платёж по Pro Monthly и за Event Pass. Возвраты оформляет наш реселлер, а законные права на отказ для потребителей из ЕС, ЕЭЗ, Великобритании и других стран действуют дополнительно. См. нашу Политику возврата и отмены.
Что будет, если я достигну бесплатного лимита?
Ничего не удаляется. Вы не сможете добавить больше участников или открыть ещё одно событие сверх лимита, пока не освободите место или не выберете тариф с более высокими лимитами.
Собирает ли Congrat.io деньги на подарки или пожертвования?
Нет. Вы платите только за программные возможности платного тарифа. Congrat.io не обрабатывает пожертвования, сборы средств или денежные фонды на подарки, не хранит и не передаёт деньги между пользователями и не продаёт подарки. Гости покупают подарки сами, вне сервиса.
«Тайный Санта» — это лотерея или розыгрыш призов?
Нет. Распределение пар только определяет, кто кому готовит подарок. Участники никогда не платят за участие, ставок, призов и выигрышей нет. Платный тариф повышает ограничения организатора, например число участников, и не влияет на распределение.